Comparatif : les 5 meilleurs logiciels de visioconférence pour professionnels

Pour vous faciliter la tâche, Levenly a pris en compte 23 candidats et a sélectionné les 5 meilleurs logiciels de visioconférence pour entreprise : Livestorm, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et Cisco WebEx. Fonctionnalités, prix, sécurité et inclusivité : découvrez lequel est fait pour vous dans ce comparatif !

Livestorm Meet est une alternative française à Zoom. C'est le plus complet des logiciels de visioconférence conçus en France. Il offre les avantages d'une solution French Tech, plus exigeante sur la protection des données et nativement alignée sur les injonctions du RGPD et de la CNIL. Autre avantage d'un logiciel de visio basé en France, il n'est pas soumis au Cloud Act – comme les entreprises américaines qui complètent ce comparatif.

Au niveau des fonctionnalités, Livestorm était à l'origine une solution de Webinar qui s'est etoffée en direction de la visioconférence. C'est un outil parfaitement ergonomique et performant. Il a prévu d'intégrer toujours plus d'outils pour le travail collaboratif.

La version Premium de Livestorm Meet est gratuite pour la durée de la crise du coronavirus. Elle inclut un nombre illimité de réunions planifiées ou instantanées, l'enregistrement de réunion et toutes les fonctions de Webinar Basic.

Les « pour »
• French Tech
• Réunions en ligne instantanées
• Protège vos données
• Outils de webinar avancés

Les « contre »
• Réunions limitées à 12 participants

Voici le logiciel de visioconférence pour lequel Microsoft a mis de côté Skype for Business ! Teams est plus exactement un logiciel de communication, dans la lignée des « Team Chat » (comme Slack). Il s'agit donc d'une plateforme de travail en équipe qui intègre des fonctions avancées d'appels en visioconférence.

Microsoft Teams est intégré à l'écosystème Office365. Disponible en version gratuite (comme tous les logiciels de visioconférence de ce comparatif), il est « bundlé » avec la suite Office en ligne, ce qui lui vaut un énorme taux d'adoption. L'avantage, c'est qu'il bénéficie des interactions avec les (trop ?) nombreux outils de la suite Microsoft 365. Certaines fonctionnalités de collaboration reposent sur des logiciels-tiers.

Microsoft Teams vous permettra d'organiser des réunions en visioconférence jusqu'à 1000 participants. Teams Live Event, la fonction de Webinar, accueille jusqu'à 10.000 spectateurs.

Les « pour »
• Intégré dans l'écosystème Office 365
• Pas cher
• Régulièrement enrichi de nouvelles fonctionnalités
• Disponible sur ordinateurs et smartphones

Les « contre »
• Une certaine confusion dans l'interaction des outils Microsoft 365

Venu de Californie, Zoom est la grande révélation de l'année 2020. Efficace, il a l'avantage d'être simple et intuitif, ce qui facilite grandement son adoption ! Cela lui a permis de surfer sur la vague du télétravail et du confinement à l'échelle mondiale, Zoom devenant synonyme d'appels en visio pour les pros comme pour les particuliers.

Zoom Meeting, le logiciel de visioconférence, est excellent sur les basiques : chat textuel, visio en HD, interface. Son succès mondial lui a aussi valu de nombreuses critiques sur ses lacunes en sécurité et en respect de la vie privée. L'éditeur a revu sa copie sur les principaux problèmes, mais Zoom reste interdit dans les entreprises les plus regardantes sur la confidentialité des échanges.

Zoom pour entreprises est facturé à partir de 11,65€ par utilisateur. Cela permet notamment de passer outre la limitation de 40 minutes par réunion en version gratuite. Le logiciel de visio propose plusieurs forfaits business avec des options de déploiement sur mesure, y compris avec des serveurs dédiés pour plus de sécurité.

Les « pour »
• Gratuit jusqu'à 100 participants et 40 minutes
• Facile à adopter
• Forfaits pour entreprises
• Déploiement sur mesure

Les « contre »
• Critiqué sur la confidentialité des échanges

Google Meet est une évolution de Hangout à destination des entreprises et des professionnels. Ce logiciel de visioconférence permet d'accueillir la bagatelle de 250 participants par réunion. La version payante est devenue gratuite pour toute la durée de la crise sanitaire du coronavirus.

Google Meet inclut les avantages du Google Workspace, mais aussi ses inconvénients. Comme l'essentiel des produits Google, il fonctionne à 100% en SaaS, dans le navigateur et sans installation requise. Son adoption est rapide et la solution propose un rapport qualité/prix exceptionnel. Du côté des bémols, Meet offre peu d'option pour personnaliser le déploiement de façon sécurisée et implique de confier ses données privées à Google.

Les « pour »
• Accès sans inscription
• Très bon rapport qualité/prix
• Intégré au Google Workspace

Les « contre »
• SaaS uniquement
• Fonctions de collaboration reposent sur des logiciels-tiers (Jamboard)

WebEx Meetings est une valeur sûre des logiciels de visioconférence à la demande. Sous bannière Cisco, ce vétéran reste une solution de visio très prisée dans les entreprises. WebEx offre de nombreuses options de déploiement aux entreprises qui veulent une solution hybride ou sur leurs propres serveurs. WebEx peut aussi fonctionner en mode SaaS.

Côté utilisateurs, WebEx aussi s'est enrichi au fil du temps. Pour ses détracteurs, il propose une ergonomie un peu dépassée par les nouveaux acteurs, et un côté trop chargé en fonctionnalité, moins intuitif. Cependant, il mérite l'essai pour la maturité de sa solution de visio ! Disponible en version gratuite, la formule entreprise permet de passer outre la limitation de 50 minutes par réunion.

Les « pour »
• Nombreuses options de déploiement
• Intégré avec de nombreux logiciels
• Transcription des réunions

Les « contre »
• Peine à se réinventer

Difficile de savoir quel est le meilleur logiciel de visioconférence pour entreprise. Il n'existe pas de réponse universelle, mais plusieurs solutions qui s'adaptent plus ou moins bien aux différents profils d'utilisateurs.

L'offre de logiciels de visio est plus abondante que jamais ! On a repéré environ 25 solutions pour communiquer en visio entre collaborateurs à distance. Comme ce serait contre-productif de tous les passer en revue (rendant le choix plus compliqué), on a sélectionné pour vous et de façon 100% indépendante le top 5 des meilleurs logiciels de visioconférence pour entreprises.

Une fois sélectionnés (voir ci-dessous les critères de choix des logiciels de visioconférence), on a comparé leurs fonctionnalités, leurs points forts et leurs points faibles. Cela donne les 5 logiciels suivant, à même de couvrir l'ensemble des besoins des professionnels en matière de visioconférence :

• Microsoft Teams
• Zoom
• Livestorm
• Cisco Webex
• Google Meet

Ces logiciels sont adaptés aux usages professionnels, au sens large. Cela veut dire que le comparatif est conçu pour les entreprises, mais aussi pour les administrations, le secteur éducatif, le médical... Il prend en compte tous les nouveaux usages de la visio, en plein boom à l'heure du travail à distance.

Pour les entreprises, n'importe lequel de ces 5 logiciels vous permettra de couvrir des besoins de plus en plus variés :
• Réunions d'équipes
• Présentations
• Brainstorming
• Réunions quotidiennes ou hebdomadaires
• Groupes de travail
• Entretiens individuels
• Collaboration informelle
• Conférences
• Formations
• Webinars
• Rendez-vous clients
• Interviews
• Ressources humaines
• Etc...

Pour cela, les meilleurs logiciels de visioconférence du comparatif sont capables d'apporter une grande qualité d'image, d'audio et une stabilité des échanges, sur ordinateur mais aussi sur smartphones et tablettes. Couplé à la qualité du matériel de visioconférence et aux bandes passantes (fibre et 5G) en pleine augmentation, ces logiciels vous permettront d'entrer de plein pied dans l'ère de la visioconférence.

Parmi les 23 logiciels de visioconférence listés ci-dessous, le choix était difficile. Les 5 sélectionnés sont ceux qui, selon nos critères, répondent le mieux possible aux impératifs suivants, pris dans leur globalité :

• Solutions matures et complètes en fonctionnalités (vidéo et audio HD, présent sur smartphones et tablettes...)
• Évolution positive pour répondre aux besoins des utilisateurs (le logiciel gagne régulièrement de nouvelles fonctionnalités)
• Adoption facile par les utilisateurs, mais aussi pour les entreprises
• Démarche pour les entreprises (avec accompagnement au déploiement, éventuellement sur serveurs propres ou hybrides)
• Éditeur solide, garantissant le fonctionnement pour des années
• Budget accessible
• Sécurité pour les données des entreprises (RGPD)

L'exercice du comparatif est forcément injuste pour les logiciels qui n'ont pas été pris en compte... Ci-dessous, la liste des solutions de visioconférence qui sont aussi sur le marché de la visioconférence pour entreprises. Ils n'ont pas passé le « cut » pour plusieurs raisons : mis de côté par leur éditeur (Skype), encore incomplet, peu sûr pour vos données (Huawei), pas présent dans toutes les zones géographiques... D'autres encore n'ont pas vraiment de défaut, mais il faudrait un Top-10 pour en parler !

Voici la liste complète des logiciels de visioconférence qu'on n'a pas pu mentionner dans le comparatif, par ordre alphabétique :

• Adobe Connect
• Avaya Spaces
• Bluejeans Verizon
• Clickmeeting
• Gotomeeting
• Jitsi
• Join.me
• Kaltura
• Lifesize
• Logmein
• Pexip
• Quanshi
• Skype for Business
• Slack
• Starleaf
• Trueconf
• Whereby
• Zoho Meeting